DHL Retourenportal

Sehr verehrte Kunden,
sollte Ihnen die Ware einmal nicht gefallen oder Sie sich in der Größe vertan haben, so können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einen Artikel zurückgeben oder in eine andere Größe umtauschen. Dazu stellen wir Ihnen unser DHL-Retourenportal kostenlos zur Verfügung.

Wir weisen aber ausdrücklich darauf hin, dass bei Rücksendungen mit einem Warenwert unter 25 Euro (pro Artikel) eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4 Euro (einmalig, pro Sendung) erhoben wird. Bei Fragen dazu, können Sie uns gerne jederzeit unter der Service-Email-Adresse service@ragman.de kontaktieren.

Eine ausführliche Rückgabebelehrung finden Sie in unseren Widerrufsrecht.

Und so funktioniert's:
  • Klicken Sie auf einfach auf die Flagge des Landes aus dem Sie das Paket an uns versenden. Sie werden daraufhin automatisch auf das jeweilige Retourenportal weitergeleitet.
  • Tragen Sie nun Ihre Adressdaten in die dafür vorgesehenen Felder ein. Um Ihr Paket schneller zuordnen zu können, bitten wir Sie, uns ebenfalls Ihre Bestell- bzw. Auftragsnummer mitzuteilen.
  • Sobald Sie alle erforderlichen Daten eingetragen haben, klicken Sie bitte auf "Email absenden". Sie erhalten dann in wenigen Augenblicken eine Email mit einem gültigen Rücksendeaufkleber.
  • Nun müssen Sie nur noch das Etikett ausdrucken und in der Mitte auseinander schneiden. Die eine Hälfte kleben Sie bitte gut sichtbar auf Ihr Paket, die andere Hälfte dient Ihnen als Einlieferungsnachweis.

Wichtig: Beachten Sie bitte, dass die Etiketten innerhalb einer Woche verfallen.

Bitte haben Sie außerdem Verständnis dafür, dass wir nur Retouren und Reklamationen von Artikeln entgegennehmen können, die im RAGMAN Onlineshop gekauft wurden. Wenn Sie anderweitig erworbene Artikel zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an das Geschäft, in dem Sie diese Artikel gekauft haben.
Wir behalten uns vor, die Portokosten für unrechtmässig zurück gesendete Waren in Rechnung zu stellen.

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