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Kommunikationstalent mit sicherem Zahlenblick und Leidenschaft für Mode gesucht!

Schwerpunkt: Key Account & Facheinzelhandel

Wir möchten Dich herzlich als Fachkraft Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Vollzeit in unserem RAGMAN-Team in Waldshut willkommen heißen.

RAGMAN schreibt seit 1980 eine stetige Erfolgsgeschichte als einer der führenden Anbieter von Strick- und Wirkwaren. Die Basis unseres Erfolgs ist eine enge, vertrauensvolle Zusammenarbeit – mit unseren Mitarbeitenden, Lieferanten und Retail-Partnern.

Wir sind ein kleines, feines Unternehmen der Modebranche in Waldshut. Wir verbinden Leidenschaft für Design mit professionellem Service. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, die unsere Kunden nicht nur betreut, sondern deren Erfolg aktiv mitgestaltet.

Deine Aufgaben – Wo Service auf Analyse trifft

• Kundenbetreuung: Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Key-Account-Partner sowie den nationalen und internationalen Facheinzelhandel.
• Vertriebsinnendienst: Du steuerst die gesamte Auftragsabwicklung – von der Ordererfassung, Überwachung der Liefertermine bis hin zur automatischen Nachversorgung
• Flächenmanagement & Analyse: Für unsere Key Accounts übernimmst Du die Kontrolle und Beurteilung der Flächendaten. Du analysierst Abverkaufszahlen und leitest daraus, in enger Zusammenarbeit mit unseren Agenten, Optimierungspotenziale ab.
• Internationaler Support: Du führst die Korrespondenz und Telefonate sicher in deutscher und englischer Sprache.
• Reklamationsmanagement: Du findest auch in schwierigen Situationen souveräne und kundenorientierte Lösungen.
• Schnittstellenfunktion: Du arbeitest eng mit unserem Vertrieb und der Geschäftsleitung zusammen.

Das bringst Du mit

• Ausbildung: Mittlere Reife (wünschenswert) sowie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung: Du verfügst über mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Service oder Vertriebsinnendienst.
• Analytische Affinität: Du hast Freude an der Arbeit mit Daten und ein tiefes Verständnis für die Kennzahlen im Einzelhandel (Flächenproduktivität, Sell-through-Raten etc.).
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind aufgrund unserer internationalen Ausrichtung zwingend erforderlich.
• Soft Skills: Du bist ein Organisationstalent, arbeitest präzise und bewahrst auch in der Hochsaison Deine positive Ausstrahlung
• Sicherer Umgang mit Excel, Pivot

Warum wir zu Dir passen

• Kultur: Ein familiäres Team, flache Hierarchien, eigene Ideen einzubringen und ein inspirierendes Arbeitsumfeld in der Modebranche.
• Verantwortung: Eine vielseitige Aufgabe, in der Du direkten Einfluss auf den Erfolg unserer Key Accounts hast.
• Beständigkeit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem inhabergeführten Unternehmen.
• Spannende Branche: Einblicke in die Welt der Mode und internationale Geschäftsbeziehungen.
• Leistungsgerechte Vergütung
• bis zu 30 Tage Urlaub
• Geregelte Arbeitszeiten (Montag bis Freitag)
• Attraktive Zusatzleistungen wie:
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeiterrabatt
  • Regelmäßige Mitarbeiter- und Kundenevents
• Individuelle, praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten

Klingt das nach Dir?
Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Werde Teil eines innovativen, bodenständigen Unternehmens – mit Herz für Textil, Menschen und Miteinander.

Sende deine Bewerbungsunterlagen bitte an info@ragman.de

Strategische Schlüsselposition für unsere Gesellschaften (DE/CH)

Standort: Waldshut

RAGMAN schreibt seit 1980 eine stetige Erfolgsgeschichte als einer der führenden Anbieter von Strick- und Wirkwaren. Die Basis unseres Erfolgs ist eine enge, vertrauensvolle Zusammenarbeit – mit unseren Mitarbeitenden, Lieferanten und Retail-Partnern.

Wir sind ein etabliertes, inhabergeführtes Modeunternehmen und stehen in der Branche für Exklusivität und Effizienz. Da wir sowohl eine Deutsche als auch eine Schweizer Gesellschaft betreiben, suchen wir eine gestandene, unternehmerisch denkende Persönlichkeit, die unsere kaufmännischen und operativen Prozesse ganzheitlich steuert und zukunftssicher aufstellt.

Dein Verantwortungsbereich – Strategie & Operations

• Finance & Controlling: Du verantwortest die Liquiditäts- und Kreditlimitplanung sowie die Erstellung und Analyse der Monats- und Jahresabschlüsse für unsere deutschen und schweizerischen Einheiten.
• IT-Leitung: Du steuerst unsere IT-Infrastruktur, bist Ansprechpartner für externe Partner und treibst die Digitalisierung (ERP/Warenwirtschaft) aktiv voran.
• Lager & Logistik: Du hältst die strategische Aufsicht über das Lager und optimierst die Warenflüsse sowie die Prozesskosten.
• Management-Reporting: Als rechte Hand der Geschäftsführung lieferst Du fundierte Analysen und Kennzahlen als Entscheidungsgrundlage.
• Grenzüberschreitendes Management: Du koordinierst die finanztechnischen Besonderheiten zwischen Deutschland und der Schweiz (Steuern, Zoll, Währungen).

Das bringst Du mit

• Expertise: Ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Finanzen/Controlling oder eine vergleichbare Qualifikation mit tiefem kaufmännischem Verständnis.
• Berufserfahrung: Du verfügst über mindestens 10 Jahre fundierte Erfahrung in der kaufmännischen Leitung oder im Senior-Controlling, idealerweise in einem mittelständischen Umfeld.
• DE/CH-Affinität: Du kennst die regulatorischen Anforderungen beider Länder oder hast eine hohe Bereitschaft, dich in das Grenzgänger-Umfeld einzuarbeiten.
• IT-Souveränität: Du bist IT-affin und verstehst es, moderne Systeme als Hebel für effiziente Prozesse zu nutzen.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind aufgrund unserer internationalen Ausrichtung zwingend erforderlich.
• Führungsstärke: Du bist ein loyaler Sparringspartner für die Geschäftsführung und führst Dein Team mit Klarheit und Empathie.

Was wir Dir bieten

• Familiäres Betriebsklima: Ein Team, in dem man sich kennt und schätzt.
• Vollzeit-Verantwortung: Eine unbefristete Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum.
• Kurze Entscheidungswege: In unserem Team bewegst du wirklich etwas – ohne bürokratische Umwege.
• Spannendes Umfeld: Die Dynamik der Modebranche trifft auf die Stabilität eines regional verwurzelten Unternehmens.
• Wertschätzung: Ein attraktives Vergütungspaket, das der Bedeutung dieser Position entspricht

Klingt das nach Dir?
Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Werde Teil eines innovativen, bodenständigen Unternehmens – mit Herz für Textil, Menschen und Miteinander.

Sende deine Bewerbungsunterlagen bitte an info@ragman.de